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Die Garantie der größten Marken

Die von uns vertriebenen Artikel verfügen alle über Herstellergarantie (außer Verbrauchsartikel und kleine Zubehörteile): Die Garantiezeiten liegen zwischen 1 und 2 Jahren mit der Möglichkeit der Garantieerweiterung auf 3 Jahre bei bestimmten Produkten. Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen bei Fragen hierzu jederzeit gerne zur Verfügung.

Kundenservice per Telefon

Egal, ob Sie Hilfe beim Installieren Ihrer neu erworbenen Geräte benötigen oder eines der Geräte einen technischen Defekt aufweist: Über unsere Onedirect Gratis-Hotline 0800 70 50 400 erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 18:30 Uhr  immer einen kompetenten Mitarbeiter.

Produktrücknahme 

Sollte ein Artikel defekt bei Ihnen angekommen sein, rufen Sie einfach die Onedirect Hotlne an. Unser Kundenservice teilt Ihnen dann eine Rückgabenummer mit und Sie senden uns den defekten Artikel ein. Dieser wird dann von uns durch ein neues Gerät ausgetauscht. 
Im Falle eines leichten Defekts repariert Onedirect den Artikel und sendet Ihnen diesen schnellstmöglich zurück.
Bei Artikeln außerhalb der Garantie machen wir Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag für eine möglichst günstige Reparatur.

Schützen Sie Ihre Investition: die 3-Jahre-Garantie One Service Plus

Das Rundum-Sorglos-Paket für weniger als einen Euro pro Monat!

   •   Onedirect kümmert sich um die komplette Garantieabwicklung (Rücksendekosten, etc ).
   •   Das Gerät wird gegen ein Neugerät ausgetauscht, sobald wir den defekten Artikel erhalten haben.
   •   Sie erhalten den Ersatzartikel innerhalb von 48/72 Std. (falls Artikel auf Lager)
   •   Vorrangige Behandlung Ihres Garantiefalles


Und all das 3 Jahre lang, ohne Nutzungslimit!